Le blog de l’Orchestration Omnicanale

Retrouvez toute l’actualité de l’IA générative, des agents conversationnels et de le relation client.

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L'art de l'organisation des connaissances pour des chatbots plus performants
Guide des meilleurs usages de l'IA générative pour la Relation Client

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Excellence Client et Orchestration Omnicanale Quels défis ? Comment la mettre en œuvre ?

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Les Défis de l’Omnicanalité dans les Centres de Contact : Interview avec Raphael Gourévitch de Sia Partners

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