Fondée en 2015 à Paris, DialOnce est un éditeur de logiciel SaaS qui intervient dans le domaine de l'intelligence artificielle pour la relation client. DialOnce édite un bot omnicanal, boosté à l’IA générative, pour accueillir, orchestrer et piloter les parcours de contact clients.
Depuis sa création, l'entreprise ne cesse de s'agrandir et s'appuye sur de solides résultats financiers et une fidélité renouvelée de ses clients pour convaincre le marché et se positionner comme l'outil incontournable de l'orchestration omnicanale des parcours de contact.
"Notre maîtrise des sujets liés à l’IA et à la relation client est un solide différenciateur qui nous positionne comme un partenaire stratégique pour les entreprises qui souhaitent donner un nouvel élan à la gestion de leur relation client."
Charles Dunston
Président Fondateur
Rien n'est impossible chez DialOnce ! Nous aimons les défis et l'innovation est au coeur de tous nos projets.
Nous tenons nos promesses et c'est pour ça que nos clients sont fidèles. Nous tenons nos engagements et faisons notre maximum pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.
Nous aimons notre métier et cela se ressent. DialOnce est reconnu pour son agilité, son expertise et les relations de partenariat qu'elle entretient avec ses clients.
Chez DialOnce, notre mission et notre vision sont incarnées par nos leaders qui n'ont de cesse de transformer la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients, grâce à des solutions innovantes qui simplifient et enrichissent l'expérience client et conseiller. Cyril Cassaigne, notre Head Customer Success, incarne parfaitement cette détermination et cette passion en participant à l'Ultra Trail Mont Blanc. Son engagement et sa persévérance dans cette épreuve d'endurance extrême reflètent notre propre quête d'excellence et d'innovation.
Charles Dunston, Président, a fondé DialOnce sur un constat ... la pénibilité des SVI. Il propose alors une solution pour basculer automatiquement un appel sur une interface digitale. Visionnaire, il emmène l'entreprise sur le terrain de l'innovation technologique et managériale, faisant de DialOnce une entreprise rentable, leader du SVI visuel depuis près de 10 ans, et recommandée par ses clients et ses collaborateurs !
Adrien Lesage, Directeur commercial et Pierre-Eric Marchandet, Directeur technique, insufflent leur énergie et leurs compétences d'experts dans leur domaine pour que DialOnce reste synonyme d'innovation, d'excellence et de plaisir !
Café-Rencontre chaque jeudi à 14h ! Vous êtes les bienvenu.es !
Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents. Consultez la liste des postes disponibles sur notre page dédiée. Chez DialOnce, nous ne nous contentons pas d'innover dans notre secteur ; nous nous engageons également activement dans des initiatives de responsabilité sociétale. Explorez nos actions et engagements RSE sur notre page dédiée.
Retrouvez-nous aussi sur Welcome to the Jungle pour écouter nos témoignages internes et découvrir l'ambiance conviviale qui fait de DialOnce une entreprise où il fait bon vivre.
