Le blog des agents IA pour la relation client omnicanale
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5 problèmes majeurs du service client résolus grâce à l’IA
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Améliorer l'expérience client grâce à l'omnicanalité
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Quelle est la différence entre un mailbot, un voicebot et un chatbot ?
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Intégrer votre agent IA aux systèmes existants : challenges et solutions
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Agent IA ou service client humain : lequel choisir ?
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8 cas d’usage d’un agent IA dans le service client
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Pourquoi utiliser un agent IA pour booster l'engagement de ses clients ?
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Améliorer l'expérience client dans le tourisme grâce aux chatbots IA génératifs
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Comment qualifier vos prospects avec un agent conversationnel ?
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Qu’est-ce qu’un mailbot ?
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Historique et évolution des chatbots : l’impact des chatbots IA génératifs
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Les technologies derrière les chatbots IA générative
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Fidéliser ses clients avec son chatbot IA générative
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Les meilleures pratiques pour entraîner un chatbot IA génératif
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Optimiser la gestion des pics d'activité dans le retail : le rôle du selfcare
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La RAG, Génération Augmentée de Récupération : une révolution pour l'IA générative et les chatbots
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Utiliser un chatbot de relation client sans crainte de dérapage !
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Le Conseiller Augmenté : Révolution dans la Relation Client Grâce à l'IA générative
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L'IA générative dans tous ses états
Conte de Noël à méditer sous le sapin
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12 raisons de digitaliser ses appels téléphoniques
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Comprendre les arbres de pensée pour mieux régner !
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Banques : améliorer l’expérience client en boostant le digital ?
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7min de Relation Clients – Épisode 04
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DialOnce dans l’émission « Le Lab de Smart Tech » de Bsmart TV
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