DialOnce

Bien plus qu'une intelligence conversationnelle

Notre chatbot permet de maîtriser les parcours de contact de bout en bout
et apporte une vision omnicanale de l'activité

Le chatbot omnicanal : l'indispensable du service client

Comment fonctionne le chatbot ?

Adoptez les canaux favoris de vos clients avec DialOnce : bot omnicanal et relation client

Prenez la main sur les parcours de contacts clients

Nos bots accueillent vos clients sur le canal de leur choix et les emmènent là où leur demande sera traitée avec le plus de pertinence. Ils reçoivent et traitent tous types de flux, y compris en provenance des outils de messaging comme whatsapp ou Google Business messages. 

Nous mettons également à votre disposition un SVI visuel pour digitaliser les appels entrants.

Simplissime ! No code - Vision +

Le Builder de DialOnce : création et évolution de parcours en relation client

Le builder

Votre outil pour construire et faire évoluer vos parcours

Dessinez vos parcours de contact clients en temps réel et en quelques clics, sans compétence en développement ! 

 

Une interface simple, intuitive et user friendly, dessinée spécialement pour les acteurs du métier !

Le reporter

Votre outil pour exploiter les données et piloter au quotidien vos parcours de contact !

  • Un tableau de bord comportant plus de 80 KPIs pour suivre l’efficacité des parcours client en temps réel. 
  • Un reporting centralisant les principaux bénéfices de la solution pour le management  
  • Une analyse fine des parcours omnicanal afin de mesurer au quotidien l’efficacité des parcours et des solutions existantes.
Pilotage des parcours de contact et exploitation des données avec le Reporter de DialOnce
Déployez le bot omnicanal qui vous ressemble
Démo personnalisée

100% compatible, 100% omnicanal

Orchestration omnicanal pour un parcours client exceptionnel avec Dialonce

Plateforme agnostique, omnicanale

Notre plateforme se couple indifféremment avec tous les outils de la relation client : CRM, live chat, emails entrants, SVI, CcaaS pour vous fournir le meilleur de l'orchestration omnicanal et piloter au mieux votre service client.

Découvrez également nos services autour de l'exploitation de la donnée omnicanale : le cokpit omnicanal

Retrouvez vos solutions préférées

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