Nos agents IA prennent soin de vos clients et de vos conseillers
Proposez à vos prospects et clients le meilleur du selfcare à travers notre agent conversationnel véritablement omnicanal et propulsé à l'IA générative
Offrez à vos conseillers de puissantes fonctionnalités d'IA générative comme le mailbot pour les aider à augmenter leur productivité tout en améliorant l'expérience des employés
IA de confiance,
contrôlée et maîtrisée
Orchestration
Omnicanale
Pilotage
omnicanal
Digitalisation
des appels
"Depuis la mise en place de DialOnce, nous avons observé une réduction des interactions de 30% et gagné 40 points de NPS ! "
"Aujourd'hui nous sommes persuadés qu'il y a un lien de cause à effet entre l'implémentation de DialOnce et le retour au vert de nos indicateurs. (Forem est l'équivalent de Pôle Emploi en Belgique)"
"DialOnce nous propose une vraie solution ! Lorsque les clients appellent le numéro correspondant, ils ont enfin la possibilité d’obtenir une réponse à leur demande en étant redirigés vers l’application"
"On a gagné 34 points de joignabilité là où on espérait 15-20 points initialement. On subissait nos appels : aujourd'hui grâce à DialOnce, nous avons pu retrouver une sérénité dans les équipes"
"Grâce à l'orchestrateur de DialOnce, on a amélioré le taux de décroché, vu une augmentation de l’utilisation du selfcare pour le suivi de commande et le suivi de réparation, on aussi bien amélioré le coût unitaire !"
