La GMF adopte le SVI Visuel de DialOnce pour réduire ses coûts
Optimiser la joignabilité du service client tout en maîtrisant les coûts
📅 08 Février 2024 | 🕗 11:30 - 12:30
✨ Rejoignez-nous pour découvrir comment Groupe Covéa/GMF Assurances a révolutionné son service client dans l'assurance avec le SVI visuel de DialOnce.
🎯 Objectifs atteints :
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Meilleure joignabilité du service client.
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Encouragement des solutions self-care.
- Amélioration notable de l'expérience client.
🎙️ Témoins clés :
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Vincent Dalençon de Covéa, expert en transformation digitale
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Paul Flon de GMF, spécialiste Relation Client
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Adrien Lesage de DialOnce, Chief Revenue Officer.
💡 Ils partageront :
- Contexte et déploiement du projet.
- Principaux ROI et impacts du SVI visuel sur déclaration et suivi sinistre.
